即日发布:2020年11月17日

菲尼克斯和图森 -诈骗者利用COVID-19大流行恐吓人们成为他们骗局的受害者. 这就是为什么亚利桑那公共服务局(APS), 盐河计划(SRP), 西南天然气, 图森电力公司(TEP)和UniSource能源服务公司(富易堂体育)将一起庆祝公用事业诈骗意识日, 11月. 2020年18日，帮助保护客户免受潜在欺诈.

公用事业诈骗防范日是由公用事业反诈骗联盟(uas)组织的一项宣传和防范活动，目的是教育客户并揭露骗子使用的高压手段. 诈骗者通常使用手机, 面对面和在线的策略来锁定目标人群, 尤其是那些经历困难的人.

“客户需要保持高度警惕，因为富易堂体育继续看到冒充公用事业诈骗在北美上升,uas执行主任莫妮卡·马丁内斯说. 诈骗者当场索要金钱或个人信息——通常使用威胁语言——并表示服务将立即中断. 从老年人到小企业主，每个人都有成为目标的风险.”

骗局的常见迹象:

• 威胁断开. 骗子经常联系客户，声称他们的公用事业账单过期了，除非立即付款，否则服务将被关闭.
• 立即付款要求. 诈骗者经常要求顾客购买像绿点这样的预付卡, 然后打电话给冒名顶替者，通过电话支付，防止连接断开.
• 申请预付卡. 当客户来电时, 骗子向顾客索要预付卡的密码, 哪一种可以立即使用卡上的资金, 受害者的钱也不见了.

保护自己的方法:

• 不要购买预付卡. 亚利桑那州的公用事业公司从不要求通过预付卡付款, 礼品卡或加密货币形式.
• 不要被威胁吓倒. 挂断电话, 删除文本, 如果收到断开连接的威胁，请删除邮件或关门. 有拖欠帐款的客户会收到提前通知, 在断开连接前一小时或更短时间内没有任何通知.
• 调用您的实用程序进行验证. 如果有任何关于电子邮件的有效性的问题, 声称是公用事业代表的网站或个人, 直接调用实用程序进行验证. 不要使用提供的回拨电话号码来验证帐单或帐户信息. 也, 一些手机骗子可以在你的来电显示上显示你的实际姓名和电话号码, 所谓的欺骗. 它可能看起来很真实，但不要上当. 如果有人用伪装的号码要求用预付卡立即付款，这就是一个骗局.
• 确保你有正确的电话号码. 在你的账单或公司的官方网站上找到你的电话号码.
• 保护您的个人信息. 不要与未经核实的人分享个人或信用卡信息. 骗子狡猾，试图获取私人信息.
• 拨打911. 如果顾客感到身体有危险，应该拨打911.

有关冒名顶替者效用骗局和安全提示的更多信息，请访问 utilitiesunited.org.

在这充满挑战的时刻，富易堂体育知道亚利桑那人需要来自他们可以信任的来源的可靠支持. APS, SRP, 西南天然气, TEP和UniSource为需要帮助的客户提供客户支持方案和灵活的支付选项.

亚利桑那州公共服务: APS发球数接近1.亚利桑那州15个县中的11个县的300万户家庭和企业, 在提供经济实惠的服务方面，它是领先者, 清洁可靠的能源. APS会在困难时期提供帮助. 到2020年，客户将不会因为不付款而被切断连接，而且滞纳金将被免除. 要了解有关可用支持的更多信息，请访问aps.com/support或致电APS客户服务中心. 每周7天，每天24小时提供英语和西班牙语的指导.

盐河项目: SRP是以社区为基础的, 非盈利公共电力公司，也是大凤凰城地区最大的电力供应商, 服务超过100万客户. SRP也是大都市地区最大的水供应商, 交付约800,每年为市政提供000英亩英尺的土地, 城市和农业用水用户. SRP员工随时为客户提供全天候服务. 只需打电话或访问srpnet.com/heretohelp和srpnet.com.

西南天然气:西南燃气公司提供安全, 为亚利桑那州200多万客户提供价格合理、清洁的天然气服务, 加州和内华达州. COVID-19危机给西南航空的许多客户带来了意想不到的财务困难. 在亚利桑那州，有一些项目可以帮助顾客, 包括灵活的付款计划, 支付援助计划和收入合格率援助. 更多信息可以在swgas网站上找到.com/en/az-special-programs. 西南燃气在此帮助和鼓励客户通过访问富易堂体育的网站swgas了解更多有关这些项目的信息.Com或者叫1-.

图森电力 和 富易堂体育TEP为亚利桑那州南部超过43.2万的电力客户提供服务. UniSource为大约256人提供天然气和电力服务,亚利桑那州北部和南部的000个客户. TEP和UniSource都随时准备帮助因大流行面临财务困难的客户. TEP, UniSource和他们的图森, 位于亚利桑那州的母公司, 爹妈能源公司, 是富通集团的子公司吗., 该公司拥有的公用事业为加拿大、美国和加勒比地区的300多万客户提供服务.

媒体联系人:
APS:吉尔·汉克斯，吉尔.Hanks@aps.com,
SRP:凯瑟琳Mascareñas，凯瑟琳.Mascarenas@srpnet.com,
西南煤气公司:艾米·沃什伯恩，艾米.Washburn@SWgas.com,
TEP和UniSource:约瑟夫·巴里奥斯，jbarrios@tep.com,